Términos y condiciones generales de la reserva
La tramitación de una reserva a través de la página web www.scooters-lloret.com, implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.
Reservas y devoluciones
En el momento de efectuar la reserva, se realiza mediante pago seguro por tarjeta de crédito un depósito del 50%, cuya cuantía está indicada en la correspondiente página de pago, no considerándose en firme mientras no se lleve a cabo dicho depósito. El resto del pago deberá efectuarse al comienzo de la prestación del servicio, considerándose en caso contrario la reserva como anulada, según las condiciones detalladas en el apartado de anulaciones. El cliente recibirá el detalle de su reserva por e-mail, junto con un número que la identificará (localizador), todos los datos relacionados.La transacción se efectuará en EUROS. El I.V.A. está incluído en todos los precios.
Responsabilidad del cliente
Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.
Anulaciones
En todo momento el cliente puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de la cantidad que hubiera abonado del depósito previsto anteriormente, siempre que se realice antes de 7 dias, pero se perderá dicha cantidad si se realiza después de los 7 días.
En casos excepcionales, se reintegrará el deposito abonado por motivos de fuerza mayor, que se deberán comunicar a través de la dirección de correo electrónico reservas.lloret@gmail.com aportando la documentación pertinente.
Términos y condiciones generales de alquiler
A continuación se recogen las condiciones generales del contrato de alquiler de vehículo celebrado entre la empresa(en adelante E-SCOOTERS) y el cliente, estando los datos identificativos de ambos recogidos en la página 1 del Contrato.
ARTÍCULO 1. UTILIZACIÓN Y ESTADO DEL VEHÍCULO. 1.1 El cliente recibe el vehículo descrito en la página 1 del contrato, en perfectas condiciones de funcionamiento, con sus documentos, neumáticos y accesorios (casco, tarjeta de carga eléctrica, llaveros etc) y se compromete a conservarlos y conducir el vehículo cumpliendo las normas del Código de circulación y conforme a las especificaciones de uso del tipo de Vehículo que se exponen en el mostrador de la oficina de alquiler y que el cliente declara conocer. Los daños provocados en el vehículo alquilado serán pagados de conformidad con la lista de daños expuesta en el mostrador de la oficina de alquiler que el Cliente también declara conocer. Queda expresamente prohibido al Cliente variar cualquier característica técnica del Vehículo, las llaves del Vehículo, el equipamiento del vehículo, las herramientas y/o accesorios del Vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo expresa autorización escrita por parte de E-SCOOTERS). Se cobrará 15€ por cada pegatina corporativa faltante, y/o por cada pegatina y/o elemento de decoración agregado ajeno a E-SCOOTERS. 1.2 Solo se autoriza a conducir el Vehículo a la persona/s identificadas y aceptadas por E-SCOOTERS en el contrato de alquiler y/o cualquier anexo al mismo, con la condición de que hayan cumplido 16 años (acompañados por un representante legal) o 18 años en el caso de vehículos de 50 cc o 21 años (con un mínimo de tres años de antigüedad) en el caso de vehículos de más de 50 cc y sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor, debiendo canjear los permisos para conducir expedidos en el extranjero cuando así lo prevea la legislación vigente. 1.3 Está prohibida la utilización del vehículo de 50cc fuera del área urbana de la ciudad o en autopista/autovía. Para cilindradas superiores se puede circular fuera de la ciudad o en autopista/autovía dentro del territorio Español teniendo presente que la asistencia en carretera cubre una distancia de hasta 100 km desde la tienda donde se arrendó. Para asistencia fuera de este radio, el coste de la misma correrá a cargo del cliente. Estos límites no son aplicables para Baleares. 1.4 No está permitido el transporte de Vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, tren, camión o avión (salvo autorización expresa por escrito por parte de E-SCOOTERS). 1.5 Está prohibido salir del territorio Español con el vehículo alquilado. 1.6 Los perjuicios de toda índole que pudiera sufrir E-SCOOTERS por el incumplimiento de las condiciones recogidas en el presente artículo y/o por uso diferente del pactado por parte del Cliente, autorizan a E-SCOOTERS a retirar el Vehículo al Cliente y a facturar y cobrar a éste, previa comunicación por escrito con 5 días de antelación, las cantidades debidamente justificadas correspondientes a la reparación u otros gastos derivados de dichos perjuicios. 1.7 En caso de robo o pérdida del vehículo, el Cliente tiene la obligación de presentar las llaves del vehículo y la denuncia de robo correspondiente. En caso contrario se cobra el importe íntegro del vehículo.
ARTÍCULO 2. PRECIO, DURACIÓN Y PRÓRROGA DE ALQUILER. 2.1 El precio del alquiler es el expresado en el contrato de alquiler y está establecido en función de la Tarifa General Vigente (en lo referente a servicios, impuestos y tasas) y el precio inicial pactado con el Cliente en el momento de realizarse el alquiler, según la tarifa seleccionada. 2.2 El precio del alquiler lleva incorporados los costes del seguro de responsabilidad civil obligatoria de vehículo. 2.3 La fianza solamente será devuelta al Cliente cuando E-SCOOTERS constate que no existe concepto alguno para deducir del mismo por otros conceptos en virtud de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Después de la correcta devolución del vehículo, E-SCOOTERS devuelve la fianza en la misma tarjeta. 2.4 En ningún caso la fianza abonada al inicio del alquiler podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Cliente quisiera conservar el vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa de E-SCOOTERS y a pagar de inmediato el importe adicional para dicha prolongación. 2.5 El Cliente se compromete a devolver el vehículo a E-SCOOTERS en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. No se efectuará devolución de dinero si el vehículo se devuelve antes del plazo estipulado en el contrato. La devolución del Vehículo en lugar diferente del pactado inicialmente, previa aceptación de E-SCOOTERS implicará un cargo adicional de 50€. Es imprescindible presentar una copia del contrato y las llaves del vehículo para cualquier cambio o devolución. Un retraso en la devolución del vehículo sin previo aviso a la tienda E-SCOOTERS donde se alquiló, conllevará una multa de 50€ además del precio de los días extras de alquiler. 2.6 Únicamente se considera el servicio terminado una vez que el Vehículo y las llaves del mismo han sido entregadas a E-SCOOTERS en el horario de la oficina donde la alquiló, y bajo las condiciones estipuladas en el contrato.
ARTÍCULO 3. PAGOS. 3.1 El Cliente se compromete a pagar a E-SCOOTERS: a) La cantidad resultante de la aplicación de la Tarifa General Vigente y el precio inicial pactado en el contrato de alquiler según la tarifa seleccionada, equipamiento adicional y servicios complementarios, según las condiciones estipuladas, así como los impuestos y tasas aplicables. b) La cantidad correspondiente a las multas o sanciones correspondientes a cualquier infracción de la legislación vigente, en que pudiera incurrir el Cliente derivado del uso de Vehículo objeto del contrato de alquiler, así como los recargos correspondientes por el retraso en el pago por parte del Cliente y los gastos judiciales o extrajudiciales en los que hubiera podido incurrir el E-SCOOTERS como consecuencia de lo anterior. En caso de multa, se procederá al cobro de 30€ al cliente por las gestiones administrativas correspondientes que se le cargará directamente en la tarjeta de crédito del cliente. c) La cantidad de 50€ si un empleado de E-SCOOTERS debe desplazarse a un depósito municipal para recuperar el vehículo que fue retirado por responsabilidad del Cliente. Así mismo será también responsable del pago de la multa derivada impuesta por las autoridades locales que se le cargará directamente en la tarjeta de crédito del cliente. d) El importe que, pudiera derivarse por cualquier circunstancia causando el Cliente perjuicios a terceros o a E-SCOOTERS. En el supuesto de que ya estuviera asegurado, cuando E-SCOOTERS perciba de la aseguradora el importe del perjuicio o daño lo devolverá al Cliente lo que le hubiera cobrado por tal concepto. 3.2 El pago de los importes reseñados en el apartado 3.1 anterior deberá ser realizado en metálico, con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Los importes adicionales se podrán cobrar directamente de la fianza y si éstos superaran el importe de la fianza, E-SCOOTERS cargará el exceso en la cuenta de la tarjeta de crédito del cliente. Si el cliente no paga en 24 horas E-SCOOTERS podrá deducir dicho pago de la fianza o depósito y reclamarlos por la vía judicial o extrajudicial sin más trámite previo. El cliente autoriza dicha operación mediante la firma del presente contrato. 3.3. En alquileres a largo plazo, E-SCOOTERS puede modificar sus tarifas oficiales mensuales y comunicarlo a través de medios electrónicos únicamente, utilizando como información válida de contacto la dirección de correo electrónico provista por el Cliente al momento de la firma del contrato. Dichas modificaciones se publicarán oficialmente en la web de la empresa en cualquier momento, y se informará al Cliente con un mínimo de 2 semanas de anticipación, siendo aplicable a partir del siguiente mes de alquiler. Estos cambios no afectarán los contratos con permanencia.
ARTÍCULO 4. SEGUROS DE VEHÍCULO OBLIGATORIO, ROBO, PÉRDIDA Y DAÑOS EN VEHÍCULO PROPIO. 4.1 El precio del alquiler incluye el seguro de responsabilidad civil obligatoria de vehículo cubriendo daños a terceros y a pasajeros sin existir franquicia ni responsabilidad máxima. No se incluye el seguro de robo, pérdida total o parcial, daños (o cualquier otro prejuicio) sufridos en vehículo propio (o en sus equipajes, mercancías u objetos personales transportados en el vehículo), por cualquier circunstancia (ya sea por vandalismo o por accidente de circulación) o daños personales.4.2 Se puede contratar un seguro adicional de asistencia médica para el conductor que cubre hasta 6.000€ en asistencia médica en las clínicas concertadas por el seguro. 4.3 Para los daños cubiertos por los otros riesgos (robo, pérdida, daños en el vehículo propio) existirá una franquicia o responsabilidad máxima a cargo del Cliente de 500€ + iva. Los accesorios (llaves, cascos, etc) y los extras contratados (Baúl, 2º Casco) no están cubiertos la franquicia y se cobran según los precios de la Tarifa General Vigente.
ARTÍCULO 5. ASISTENCIA EN CARRETERA 5.1 En caso de que el vehículo no se pueda conducir más, o no se pueda arrancar, el Cliente ha de llamar a la compañía de asistencia en carretera concertada por E-SCOOTERS (este número se encuentra también en la hoja de instrucciones junto con la documentación de la moto o en una pegatina en el manillar de la moto). 5.2. El servicio de asistencia en carretera concertado está incluido en el precio del alquiler y cubre una distancia de hasta 100 km desde la tienda donde se alquila el vehículo. Para asistencia fuera de este radio, el coste de la misma correrá a cargo del Cliente. El Cliente acepta no abandonar el vehículo hasta que no llegue la grúa para llevarla hasta la tienda E-SCOOTERS donde la alquiló. 5.3. El importe de 50€ se cobrará al Cliente en el caso de uso no adecuado del servicio de asistencia en carretera: (I) pérdida o rotura de llaves o cascos, (II) falta de combustible o repostaje de combustible no adecuado, (III) rescate de vehículos en lugares o vías no aptas para la conducción o no pavimentadas, o cualquier otro error, negligencia o mal uso del vehículo por parte del Cliente.
ARTÍCULO 6. MANTENIMIENTO Y REPARACIONES. 6.1 El Cliente no está autorizado a ordenar la reparación del Vehículo, salvo autorización expresa por parte de E-SCOOTERS 6.3 Es obligación del Cliente detener el Vehículo cuando se detectan alguna anomalía de funcionamiento del Vehículo. El Cliente deberá contactar con E-SCOOTERS o con la compañía de asistencia en carretera.
ARTÍCULO 7. COMBUSTIBLES. 7.1 El combustible consumido por el Vehículo durante el período de alquiler del mismo es por cuenta del Cliente. 7.2 El Cliente deberá repostar el Vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo. En caso contrario el Cliente será responsable de los gastos ocasionados por el traslado y/o reparación de los daños que se hubieran podido producir en el Vehículo por uso de combustible inadecuado. 7.3 El Cliente se compromete a devolver el Vehículo con el mismo nivel de combustible. En caso contrario se le facturará el que falte más un cargo adicional en concepto de servicio repostado, de 10€.
ARTÍCULO 8. INCIDENCIAS 8.1 En caso de accidente con el vehículo, el cliente deberá presentar en la tienda donde la alquiló, la declaración amistosa de accidente (formulario azul que se encuentra dentro del asiento del vehículo con el resto de documentos) debidamente cumplimentado por las dos partes involucradas en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha en que tuviera lugar el accidente, salvo situaciones de fuerza mayor justificada, y en todo caso siempre antes de finalizar el período de alquiler del vehículo. No se aceptan reportes de incidentes incompletos o ilegibles, y en caso de que así sea, pasará a ser responsabilidad del Cliente el pago de los daños sufridos en el vehículo 8.2 La no entrega por parte del Cliente a E-SCOOTERS de la declaración de accidente, implicará un cargo mínimo de 50€ cualquiera que sea el valor de los daños que presente el vehículo en el momento de su devolución, cuyo importe en todo caso podrá facturar E-SCOOTERS en caso de inaplicabilidad de las coberturas de los seguros adicionales de reducción de franquicia conforme a lo establecido en este Artículo. En todo caso, se retendrá la fianza al Cliente hasta que no se haya aclarado qué parte es responsable en el accidente y por tanto, quién se hace cargo de los daños del vehículo E-SCOOTERS. 8.3 Si en caso de accidente, el vehículo no es apto para la conducción, E-SCOOTERS lo va a retener hasta la finalización de los trámites de peritaje.
ARTÍCULO 9. MODIFICACIONES DEL CONTRATO DE ALQUILER. Los presentes Condiciones Generales, así como las restantes cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificados mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes.
ARTÍCULO 10.TRATAMIENTO INFORMÁTICO DE LOS DATOS PERSONALES. El Cliente autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos en este contrato, necesario para la prestación del servicio pactado, así como para la oferta y contratación de otros productos y otros servicios de E-SCOOTERS. Se pone en conocimiento del Cliente el derecho de acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos personales mediante correo electrónico scooters.lloret @gmail.com.
ARTÍCULO 11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES 11.1 El presente contrato se regirá y será interpretado de acuerdo con las leyes españolas. 11.2 Las cuestiones que se susciten con motivo de este contrato entre E-SCOOTERS y el Cliente son de la competencia de los tribunales y juzgados españoles correspondientes a la ciudad dónde se firmó el contrato a los que ambas partes se someten.
De conformidad con lo exigido por la legislación española vigente sobre Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa a los usuarios de los datos sociales, fiscales y registrales de la entidad:
Domicilio Social
Av. de Vidreres 121
Lloret de Mar
17310 Girona
Código de Identificación Fiscal (C.I.F.)
B55345698
Dirección Electrónica
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